营商环境反映着一个地区的政治生态和干部作风。日前,阳明区纪委监委围绕优化营商环境开展专项监督检查,聚焦群众反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的突出问题,找准找实服务保障经济社会高质量发展的切入点和着力点,积极营造有利于干事创业的良好环境,为各类经营主体投资创业营造良好环境,激发各类经营主体活力。
围绕热点问题,精准发力监督。全年持续关注全区“营商环境指标”完成情况,推进政务服务事项情形化梳理试点、进驻政务网等工作。该区纪委监委通过“办不成事”窗口、走访调研等渠道,解决了反映政务服务中心位置偏远、办事大厅环境不佳的问题。今年2月,新政务服务中心已迁入市区中心,极大方便了企业、群众咨询办事。迁址一个月,新政务服务中心为群众和市场主体提供电话、微信群和现场咨询服务共计1242项,办理事项585项,月环比分别增长 13.11%、10.80%,群众测评满意度明显提升。
强化监督职责,助推服务升级。该区纪委监委深入相关职能部门和企业了解惠企政策落实、项目审批、政务服务等方面情况,以精准有效监督改善营商环境。一方面,督促政务服务中心承接好市级117项高频事项下沉工作,新增社保、医保、不动产3个综合窗口,增设市长热线接听。另一方面,制定“首席事务代表”规定,将服务从“窗口”前移至“门口”,以“手递手”“全覆盖”方式提升服务标准,以“一站式”“一次性”方式实现“数据网上跑,业务在家办”,提高服务办事群众效率。
查处突出问题,严肃追责问责。该区选取2个不同领域、不同业态企业,建立优化营商环境监测点,区纪委监委通过靠前监督了解企业“急难愁盼”,着力解决营商环境中涉及多头审批、重复要材料、主动服务意识不强的问题,推动职能部门主动对接企业,解决线上传播培训问题;督促某乡镇政府解决道路坑洼不平,村民和村内企业出行困难问题。自去年以来,该区共查处破坏营商环境问题数5起,处置5人。
“我们将持续深入开展优化营商环境专项监督检查,督促相关职能部门补齐服务短板、堵塞制度漏洞,深挖影响营商环境建设的隐形问题和深层次症结,深化‘人人阳光,处处阳明’服务品牌建设,为惠企利企服务提供坚强纪律保障。”该区纪委监委相关负责人表示。